Saiba usar as TIC's

(Denis Delamare)

Limites das TI's

As TI's são uma ótima ferramenta para o auxílio dos processos gerencias e operacionais que o homem executa. Mas isso tem limite. As TI's podem até diminuir o número de pessoas que trabalham em um setor, mas nunca pode substituir totalmente a ação do ser humano. Nem que seja para apertar um botão, fazer a interpretação de uma ação ou gerenciamento da máquina. As TI's sem o homem são de nada, pois elas não são feitas apenas pelo homem, mas para o homem.

(Denis Delamare)

ERP

Enterprise Reosourse Planning(ERP), também chamado de Sistema Integrado de Gestão Empresarial consiste numa ferramenta utilizada para gerir informações nas diversas áreas empresariais. Todos os processos são documentados e contabilizados, gerando negócios bem definidos e permitindo maior controle sobre alguns pontos vulneráveis do negocio.
O ERP é um software de planejamento dos recursos empresarias que fornece informações geradas a partir do processo operacional, para agilizar e tornar eficiente as ações da empresa. Permite um planejamento estratégico mais seguro e garanti a flexibilidade para que a empresa possa crescer e solidificar seu diferencial.

Customer Relationship Management (CRM)

CRM ou Estratégia de relacionamento com o cliente é um software com a função de capturar, processar, analisar e distribuir os dados, para diversas áreas da empresa, visando à antecipação das necessidades dos clientes atuais e a prospecção de novos clientes. Para as empresas, o CRM, juntamente com o TI, aperfeiçoa o processo de gerenciamento de relacionamentos entre os diversos públicos (interno e externo) da empresa.

Manufacturing Execution System

O Sistema M.E.S. serve para a melhoria do desempenho e da integração do PCP (Planejamento e Controle da Produção).

Funções:

- Gerência dos lotes de produção;
- Gestão detalhada de recursos incluindo sequenciamento, liberação, monitoramento, de equipamentos,
- Alocação e coordenação de recursos humanos e ferramental;
- Instrução de trabalho;
- Rastreabilidade.

Exemplos:

- Material transferido de um local de armazenagem para outros;
- Baixa de material a partir de um local de armazenagem


(Denis Delamare)

Supply Chain Management

Bem, vamos tentar explicar o que é isso.
''O SCM - Supply Chain Management tem por base a necessidade de criação de valor ao longo da cadeia de serviços de uma empresa é cada vez mais determinante para o ganho de competitividade no mercado.'' ( retirado do site http://www.orangeye.com/index.php?id=29&lang=pt ).

Pra comerçamos o SCM é uma ferramenta de TI que possibilita o controle dos suprimentos com uma maior eficácia isrto é para as empresas alcançarem melhores padrões de competitividade.Esta ferramenta vem sendo cada vez mais utilizada nas grandes corporações do mundo inteiro.Podemos dizer que a Logística e responsável pela integração interna das empresas, já o SMC e responsável peça integração externa da empresa,pois atua como na coordenação dos fluxos de materiais e informaçãos aos fornrcedores e ao consumidor final.

E- Sales

É uma tecnologia de informação B2B, que auxilia no gerenciamento completo dos pedidos de vendas e que segue pré-condições comerciais onde vendas não são realizadas sem elas.
O Recebimento dos pedidos de vendas dos clientes é de forma eletrônica e integrada.
Há envio de nota fiscal eletrônica facilitando a otimização do processos fiscais e contábeis do cliente.

Benefícios:

- Melhoria na relação com clientes e parceiros comerciais;
- Maior agilidade e eficiência da equipe comercial;
- Redução de erros nos pedidos e consequentemente, nas entregas;
- Redução do ciclo de vendas;
- Redução dos custos com papel;
- Redução da mão-de-obra.